올해 초 1월...
결혼선물로 와이프에게 투미 백팩을 선물 받았습니다.
- ALPHA2 - Tumi T-Pass® Business Class Brief Pack® 라는 제품입니다.
하지만 신혼여행 마지막날 버스에 놓고 내린 가방이 폭발물로 신고되어 이렇게....
꼬라지가 참 처참하죠?
처참하면서도 개인적으론 상당히 슬픈 현실이었습니다.
한국으로 돌아와서 먼저 한것은 투미매장으로 가서 수선을 맡기는 것이었습니다.
직원분도 보시고 처음엔 안될 수도 있다라고 하더군요. 아니면 비용이 비싸거나...
수선을 맡기고 며칠기다려보니 연락이 왔습니다. 답변해주신 내용은
1. 수선은 가능하나 원단은 국내에 없다. (아마도 변형된 리폼 수준?을 의미하는 듯 했습니다.)
2. 비용은 약 20만원 정도이다.
며칠뒤 돌아온 답변이 "수선불가" -_- 응? 투미측 수선전문가 분께서 수선이 불가하다는 겁니다.
속상한 마음에 이럴거면 정품 매장에서 왜 사냐~ 도대체 A/S 범위는 어디까지냐고 묻고...
저도 꽤 진상이었던것 같습니다.
아무튼 본론이 길었는데요 그래서 인터넷을 뒤적거리며 수선집을 알아보다가 네이버 상단에 보이는
강남사, 갤러리 명품사, 탑클린 사이트를 보고 수선문의 했더니 역시나 [불가!]
실망하면서 이 가방은 가망이 없나보다 하던 찰나에 인터넷에 아주 멋지게 훼손된 숄더 백을 완벽하게 복원해 놓은 사진을 발견하고 클릭해보니 부천에 [중동사]라는 곳이었습니다. 이대로 버려야하나 싶은 생각만하다가 얼마나 반가운지 다음날 바로 중동사로 찾아갔습니다.
부천 현대백화점 뒷편에 위치하고 있는데요, 주차는 이 곳에 하시거나 건너편 우체국에 하시면 됩니다.
노상주차가 7분인가? 부터 요금을 책정한다고하니 빨리 맡기고 돌아가면 주차비를 낼 필요는 없어요.
중동사라고 큼지막하게 써있어서 찾기 쉽습니다. 물론 도박이었죠.
이곳에서 수선 가능하다라는 말을 해주신것도 아니고 제가 인터넷 서치를 하다가 발견한거라서....
여기저기서 퇴짜맞은 제 가방이 이곳에서는 수선을 해주실지가 의문이 들긴 했습니다.
접수처는 이렇게 좀 아담해요~ 많은 분들이 명품백 수선을 맡겨놓고간 모습을 볼 수 있습니다.
이정도면 나름 많은 분들께서 애용하고 계시는 수선집이구나 느낌오더라구요.
접수처 테이블 위에 제 가방이 뙇~ 이쁘게 찢어진 모습을 하고 있습니다.
사장님 허락하에 작업실도 살며시 사진 찍어보고 의도하지 않게 제 모습도 나오고... ^^;
작업실이 꽤 크더라구요. 수선사 분은 2-3명정도가 아닐까 생각합니다. 그중에서 누가 메인 고수신지는 모르겠어요!!
접수 완료!! 총 수선비는 15만원입니다. 투미 본사에서는 처음에 20만원을 불렀었죠~ 쩝..
작업량이 어마어마 합니다.
피 > 가죽으로 교체 옆, 아래 2곳! 면적으로 보았을 때 가방의 1/10 정도의 면적이 리폼들어가는 수준입니다.
찢어진 부분을 들어내고 가죽으로 교체해서 수선해주신다고 하더라구요.
드디어 중동사에서 연락이 오고 가방을 수령해 왔습니다.
보시는 것처럼 수선이 잘 되었습니다. 가죽 컬러도 가방과 이질감이 느껴지지 않는 범위내에서 선택을 해주셨네요.
위에서 말씀드렸듯이 제 가방원단이 국내에 없는 원단이라서 최대한 디자인을 살리기 위해 이렇게 하신 모양입니다.
그래도 완전 굿!
수선 된곳만 보면 완전 원래 디자인 같아보이기도 합니다.
사장 아주머니께서 리미티드 판이라고 ㅋㅋㅋㅋ 그러게요 나름 세상에서 하나밖에 없는 알파2 디자인이 되었습니다.
긍정긍정~ 바느질 처리도 본 제품과 견주어 손색이 없을 정도로 꼼꼼하고 촘촘하게 해주셨어요.
수선을 하시면서 상당히 어렵고 힘든 작업이었다고 말씀해주시는데 너무 감사했습니다.
다시 사용할 수 있게 되었다는 사실하나만으로도 대만족!!
본래 디자인은 이렇습니다.
수선 처리된 부분도 본 디자인의 그 모습과 최대한 비슷하게 만들어 주셨네요.
그래도 여전히 한쪽 마음구석에 씁쓸함과 투미 코리아 본점에 대한 아쉬움 섭섭함이 남아 있습니다.
한두푼 하는 가방도 아닌데 만족스럽지 않은 A/S는 태도와 조건이 소비자의 기분을 상하게 하는것 같습니다.
이상 투미 백팩 투미 가방 수선에 대한 포스팅을 마칩니다.
뭔가 아쉬움이 많았던 투미코리아의 AS에 대한 아쉬움을 남기며 이만 포스팅을 마칩니다.
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